Често задавани въпроси

Моля, разгледайте нашите често задавани въпроси.

Често задавани въпроси

Моля, разгледайте нашите често задавани въпроси.

Информация за пазаруване

Какви методи за доставка са налични?

Нашят фирма работи с куриерски фирми Спиди и Еконт.Доставката може да бъде до адрес или офис на куриерската фирма според желанието на клиента.

Изпращате ли международно?

Това е често срещан проблем при онлайн пазаруването, особено при покупка на тежки или големи предмети. Доставката може да бъде скъпа, тъй като включва разходи за транспорт, застраховка, и работна сила. В някои случаи, тези разходи могат да надвишат стойността на самия продукт. Винаги е добра идея да проверите цената за доставка преди да направите покупка, за да избегнете изненади.

Колко време ще отнеме да получа поръчката си?

Поръчки пуснати и потвърдени след обаждане от наш служител преди 14:00 часа се изпращат на същия ден и се доставят на следващ ден ако продукта е наличен , освен ако населеното място не се обслужва по график.В този случай пратката ще бъде доставена в първия ден за доставка на населеното място според графика на куриерската фирма.

Повече артикули са по поръчка, и не са налични, процесът на производство може да отнеме около 2 седмици.

Информация за плащане

Какви методи на плащане се приемат?

Има възможност за плащане чрез банков път или с наложен платеж  при доставка.

Как мога да се свържа, ако имам въпроси?

Ако имате въпроси не се колебайте да се свържете с нас:
Телефон: +359898386896
Имейл: [email protected]
Viber:  +359 898386896

Поръчки и връщания

Как да направя поръчка?

Пазаруването в онлайн магазин bebeski-legla.bg е лесно и удобно:

  1. Нужно е само да добавите избраните от вас артикули във вашата количка чрез бутона ПОРЪЧАЙ.
  2. Чрез бутона ПРЕГЛЕДАЙ може да следите текущата си поръчка и да коригирате избраните артикули,както и да се информирате за сметката Ви до момента.
  3. След като окончателно приключите с вашия избор и прегледате внимателно какво сте избрали преминете към следващата стъпка чрез бутона ПОРЪЧАЙ.
  4. Попълнете вашите данни и адрес за доставка! Изберете дали искате да получите пратката до адрес или офис на Еконт / Спиди.

Как мога да анулирам или променя поръчката си?

Ако желаете да отмените поръчка, е необходимо да се свържете с нас на тел. 0898386896 или имейл [email protected], но ще можем да съдействаме само ако тя е със статус „Очаква обработка“ в профила Ви. Ако статусът е различен, отмяна на поръчката е невъзможна. В този случай, след получаването ѝ можете да я върнете, като поемете разхода за куриерската услуга.

Имам ли нужда от акаунт, за да направя поръчка?

Не е нужно да имате акаунт, за да направите поръчка.Създаването на акаунт в bebeski-legla.bg  Ви дава допълнителни предимства като:
– Ускорен път през кошницата
– Проследяване на поръчките бързо и лесно
– История на всичките Ви покупки
Как да проследя поръчката си?
Проследи пратка изпратена със Спиди – https://www.speedy.bg/bg/track-shipment
Проследи пратка изпратена с Еконт – https://www.econt.com/services/track-shipment